Lombard żyje z jednego — zaufania. Można mieć najlepszą lokalizację i najładniejszy szyld, ale jeśli klient poczuje się oszukany, nie wróci i powie o tym znajomym. Na Górnej, gdzie wszyscy się znają, to działa szczególnie szybko.
Co zbudowaliśmy przez dekadę
Zaczynaliśmy jako mały punkt przy Rzgowskiej. Dziś obsługujemy dwa lombardy w Łodzi, ale zasady pozostały te same co pierwszego dnia: tłumaczymy każdą wycenę, nie naciskamy i nie oceniamy.
Od początku swojej działalności staramy się uważnie słuchać uwag naszych klientów.
Trzy rzeczy, na które zwracamy uwagę
- Cierpliwość — nikt nie jest popędzany. Chcesz się zastanowić? Zapraszamy ponownie, wycena będzie czekać.
- Jasny język — mówimy wprost, ile dostaniesz i na jakich warunkach. Bez drobnego druku.
- Prywatność — obsługujemy pojedynczo, bez publiczności przy ladzie.
Nie tylko skup
Wiele osób trafia do nas nie po to, żeby coś sprzedać, ale żeby przetrwać trudniejszy moment. Dlatego zawsze pokazujemy obie drogi — sprzedaż oraz zastaw — i mówimy, która w danej sytuacji wychodzi korzystniej. Nawet jeśli mniej na tym zarobimy.
Rozwijamy się dalej
Mimo ugruntowanej pozycji nie przestajemy rozbudowywać marki. Doszły nowe kategorie skupu, drugi punkt przy ul. Struga 7 oraz sprzedaż internetowa na Allegro i OLX.
Wpadnij i sprawdź nas
Adres: ul. Rzgowska 12, 93-172 Łódź, telefon +48 730 243 333. Więcej o dzielnicowym punkcie przeczytasz na stronie lombard Łódź Górna.